Destination Haute Maurienne : une solution idéale pour vos séjours à la montagne !Des appartements tout confort, le plaisir à la clé avec un programme d’activités variées et la convivialité en plus… |
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FAQ
A quelle heure les hébergements sont-ils disponibles ?
Le locataire prendra possession de l'appartement à partir de 16 heures le jour d'arrivée. Les clients peuvent faire les formalités d'arrivée (payement de la caution et remise des bons d'échanges) à partir de 14 heures, mais les clés ne sont données aux locataires qu'exceptionnellement avant 16 heures.
Nous devons arriver dans la station en dehors des horaires d'ouverture de l'agence, comment pouvons-nous récupérer les clés de l'appartement ?
Il est impératif de contacter l'agence, pour toute arrivée en dehors des horaires d'ouverture. Une procédure est alors mise en place afin que les clients puissent récupérer les clés de leur appartement à toute heure et s'installer.
Comment la caution est versée à l'agence ?
La caution est payée par carte de crédit ou par chèque bancaire compensable en France. Les cautions en espèces ne sont pas acceptées.
Le montant de la caution est de 230 €
Quand la caution est-elle rendue aux clients?
Dans les résidences de tourisme : Les Essarts, Le Bonheur des pistes, La Combe et Les Sports, après vérification de l'appartement, les cautions sont restituées le jour du départ. En cas de départ de nuit, les chèques sont retournés par courrier et les cautions par carte bancaire sont détruites.
Pour les autres appartements (meublés villages et résidence le Petit Mont Cenis) ils sont visités par le personnel de l'agence entre le départ des clients et l'arrivée des nouveaux locataires.
Les chèques sont retournés par courrier sous huitaine après le départ et les cautions par carte bancaire sont détruites.
A quel moment un état des lieux des hébergements est-il fait par le client ?
A son arrivée le locataire doit faire un état des lieux et vérifier l'inventaire remis avec les clés de l'appartement. Au plus tard dans les 48 heures ce document doit être rendu à l'agence. Passé ce délai la responsabilité du nouvel occupant sera engagée et aucune contestation possible.
